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여행문의 Q&A

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QUESTION
여행일정문의
작성자
김**
작성일
2020-02-16
안녕하세요. 프리펙 스페인/포루투갈 11일 여행상품을 보고 맘에 들어 진행하고 싶습니다. 진행하기전에 몇가지 궁금한점과 일정변경에 대한 문의 드리려고 합니다.

1. 상세일정표에 보면 2일차에 바르셀로나에서 와이너리 투어를 간다고 써져있는데 픽업장소나 시간등이 없어서, 포함되어져있는 투어가 아닌건지? 원하면 추가비용을 내고 선택해야하는지 궁금합니다.

2. 그라나다 알함브라 궁전 투어가 포함되어져 있는데, 전화로 문의했을때 매일 가능한게 아니라고 하더라구요. 혹시 제가 가는날에 알함브라 궁전 투어가 불가능한 날이라면, 안내되어져 있는 투어를 포기하고 제가 따로 신청후 투어를 갈수 있는건지요? 그렇다면 그날 포함된 투어 비용은 환불되나요? (가우디투어 또한 매일 가능한게 아니라면 위 방법이 가능한지요?)

3. 5일차에 그라나다에서 세비야행 버스를 타고 이동합니다. 그라나다에서 세비야로, 세비야에서 버스 내려 숙소까지 가는것, 둘다 픽업서비스 이용못하는게 맞나요?

4. 그라나다와 세비야 여행중에 혹시 네르하라는 도시를 추가하고 싶은데 (전체일정 13일로 변경) 가능한지요?

5. 8일차 포르투행 열차를 타러 갈때는 스스로 가고 포르투 도착해서는 픽업서비스가 있는게 맞나요?

6. 저희는 대한항공으로 항공권을 따로 예매하려고 합니다. 일정이 포르투에서 끝나는데 어짜피 대한항공은 마드리드에서 경유를 하기 때문에, 마지막 일정을 마드리드에서 하루 더 지내고 싶습니다. 가능한지요?
(현재 11일 패키지에서 네르하 1박, 마드리드 1박 더 추가하여 13일로 하고 싶습니다. )

총 여행인원은 2명입니다.
ANSWER
답변자
유다은
답변일
2020-02-17
안녕하세요. 고객님.
젊은여행사블루 유다은입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변 드립니다.^^

1. 몬세라트+와이너리투어는 옵션사항의 개념으로 추가 원하시면 함께 예약을 도와드릴 수 있습니다.
다만, 여행 일정 상 가우디와 몬세라트+와이너리 두 가지 투어 모두 받으시기에는 다소 빠듯한 감이 있어
대표투어인 가우디투어 위주로 참여하시는 것을 추천 드리고 싶습니다.

2. 알함브라투어는 진행요일이 맞지 않다면 개별관람하실 수 있게 입장권 예약으로 변경해드리고 있습니다.
해당 입장권도 날짜가 임박해있다면 예약 마감이 되었을 수도 있는 점 참고 부탁드립니다!

3. 저희가 예약해드리는 픽업서비스는 공항픽업서비스이므로 호텔↔기차역/버스터미널 간 이동은
대중교통 이용하시거나 개별택시로 이동해주셔야 합니다.

4~5. 안내되어 있는 모든 상품은 하나의 샘플일정, 자유여행 기반이기 때문에 일정 추가 및 조정은 얼마든지 가능합니다.

마지막으로, 홈페이지에 게시되어 있는 일정이나 금액은 실시간 항공/호텔 요금이 반영된 것은 아니라
가시는 날짜에 따라 금액이나 세부일정이 조금씩 변동될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

원하시는 날짜 기준으로 맞춤컨설팅 또는 아래의 번호로 전화 주시면
보다 상세히 안내 드리도록 하겠습니다!

감사합니다.
블루여행사 유다은 드림.